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Ordini & Pagamenti

Posso cambiare l’indirizzo del mio ordine?

Puoi modificare e aggiornare i dettagli dell’indirizzo di spedizione dell’ordine accedendo al tuo account o direttamente dalla pagina di conferma dell’ordine. In entrambi i casi, assicurati di farlo il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine. S

Qual è la politica sull’esercizio del diritto di recesso e sulla garanzia legale per difetto di conformità?

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO. In conformità con quanto previsto dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206), se non sei soddisfatto dei prodotti acquistati potrai restituirli ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisp

Le informazioni relative ai dati di pagamento sono al sicuro?

Elaboriamo tutti i nostri pagamenti tramite il canale di pagamento “Shopify Payments” che garantisce la corretta crittografia e sicurezza di tutti i tuoi dati. Il nostro e-commerce mantiene al sicuro le informazioni di pagamento e i dati aziendali. S

Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Puoi modificare o annullare il tuo ordine accedendo al tuo account o direttamente dalla pagina di conferma dell'ordine. In entrambi i casi, assicurati di farlo il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine. Se non vedi l'opzione per annullare o mo

Nel mio ordine manca un articolo: cosa posso fare?

Ci dispiace che manchi un articolo. Contatta il nostro customer care team all’indirizzo [email protected] (anche via chat, disponibile nell'angolo in basso a destra) e saremo lieti di inviarti l’articolo mancante o emettere un rimborso spese, se

Dove posso vedere lo stato del mio ordine?

Per vedere lo stato dell’ordine, accedi al tuo account sul sito https://u-earth.store/. Se hai dimenticato la password, fai semplicemente clic su “Password dimenticata” e riceverai una e-mail con un collegamento per reimpostare la password. Puoi anch